Kvalitetsprodukter og virkelige eksempler



den kvalitetsprodukter de er salgbare varer som har et sett med funksjoner og egenskaper som bestemmer deres bekvemmelighet og som kan kontrolleres av en produsent for å oppfylle visse grunnleggende krav.

Et produkt er bare kjent som et kvalitetsprodukt bare når forbrukeren oppfyller ulike kriterier for driften. I tillegg til de fysiske kriteriene er det også en service- og tidsfaktor for kvalitet.

Den samme kvaliteten på fysisk ytelse skal ha den tilgjengelig i en rimelig tidsperiode. Tiden er også et nødvendig aspekt av kvalitet.

Kvalitetsproduktet innebærer at ulike egenskaper ble innarbeidet, med evnen til å tilfredsstille forbrukernes behov og å gi kundetilfredshet, ved å forbedre produktet og frigjøre det fra mangel eller mangel.

De fleste av selskapene som produserer produkter for å selge dem, har en kvalitets- eller produktgarantiavdeling som overvåker de utgående produktene, slik at de kan få forbrukeraksept..

index

  • 1 Egenskaper
    • 1.1 Faktorer for produktkvalitet
    • 1.2 Overholdelse
    • 1.3 Pålitelighet
    • 1.4 Sikkerhet
    • 1.5 Tilstrekkelig lagring
    • 1.6 Kvalitetsegenskaper
  • 2 Fokus på kvalitetsprodukter
  • 3 Viktighet
  • 4 ekte eksempler
    • 4.1 Tylenol
    • 4.2 Kirkland Signatur
    • 4.3 Starbucks
    • 4.4 Coca-Cola
    • 4,5 Porsche
  • 5 referanser

funksjoner

Et produkt er tilfredsstillende hvis det tilfredsstiller forbrukere eller brukere. Forbrukeren vil bare kjøpe et produkt eller en tjeneste dersom den oppfyller deres krav.

Derfor vurderes forbrukerens krav først av markedsavdelingen, og deretter blir kvalitetsbeslutningen basert på den innsamlede informasjonen.

Når en strategisk kvalitetspolitikk følges, blir det jobben til alle funksjonelle ledere for å sikre at målene oppnås. Gjennomføringen av kvalitet er en innsats for hele organisasjonen.

Faktorer for produktkvalitet

- Den type råvarer som brukes til å lage produktet.

- Hvor godt er ulike produksjonsteknologier implementert.

- Fag og erfaring fra arbeidsstyrken som er involvert i produksjonsprosessen.

oppfyllelse

Ferdige produkter må overholde alle produktdesignspesifikasjoner.

pålitelighet

Produktene må være pålitelige. De burde ikke bryte seg lett eller bli ikke-funksjonelle. De burde heller ikke kreve hyppige reparasjoner.

De må forbli operasjonelle i lengre tid enn tilfredsstillende for å bli betraktet som pålitelige.

sikkerhet

Produktet må være trygt når det brukes og / eller håndteres. Det må ikke skade forbrukerne på noen måte.

Tilstrekkelig lagring

Produktet må pakkes og lagres korrekt. Kvaliteten må opprettholdes til utløpsdatoen.

Kvalitetsegenskaper

Kvalitetsegenskaper er også klassifisert i kategorier som er utpekt som treningsparametere for bruk. To av disse hovedparametrene er kjent som:

Kvalitet på designet

Produktet må utformes etter forbrukernes behov og de høye kvalitetsstandardene.

Kvaliteten på designet refererer til forbrukernes tilfredsstillelse på grunn av variasjonen i kvaliteten på produktene, populært kjent som "kvalitetsnivå".

Kvalitet av samsvar

Kvaliteten på samsvar er i hvilken utstrekning produktene og tjenestene samsvarer med designens intensjon.

Overholdelse av denne overholdelse innebærer prosesskapasitet, inspeksjon og prosesskontroll, slik at det produserte produktet oppfyller de forhåndsbestemte spesifikasjonene.

Tilnærming til kvalitetsprodukter

Før produksjon

Selskapet må kjenne forbrukernes behov. Disse behovene bør inngå i produktdesignspesifikasjonene. Derfor må selskapet utforme sitt produkt i henhold til forbrukernes behov.

Under produksjonen

Selskapet må sikre kvalitet i alle stadier av produksjonsprosessen. Det må være kvalitetskontroll av råvarer og maskiner, utvelgelse og trening av arbeidskraft, emballasje av produkter mv..

Etter produksjon

Det ferdige produktet må oppfylle designspesifikasjonene i alle aspekter, spesielt i kvaliteten.

Selskapet må sette høy kvalitetsstandard for produktet og sørge for at produktet er produsert nøyaktig i samsvar med denne kvalitetsstandarden.

betydning

For selskapet

Kvalitetsproduktet er svært viktig for selskapet. Dette skyldes at dårlige kvalitetsprodukter vil påvirke forbrukerens selvtillit, bilde og salg av selskapet. Det kan til og med påvirke selskapets overlevelse.

For forbrukere

Forbrukerne er klare til å betale høye priser, men i retur forventer de produkter av beste kvalitet.

Hvis de ikke er fornøyd med kvaliteten på selskapets produkt, vil de kjøpe fra konkurrentene.

Virkelige eksempler

Mens mange kvalitetsprodukter har etablert en merkevareverdi, er noen av de mest anerkjente følgende:

Tylenol

Ifølge Mayo Clinic er Tylenol-produktet, produsert siden 1955 av McNeil, over gjennomsnittet i smerteavlastningskategorien.

Studier utført av selskapet EquiTrend avslører at Tylenol overskrider generiske merker i forbrukertillid.

Kirkland Signatur

Siden 2009 har Costcos Kirkland Signature-merke opprettholdt positiv vekst. Varemerket dekker hundrevis av varer, inkludert klær, vaskemidler, mat og drikkevarer.

Costco selger mer vin enn noe annet merke i USA, til tross for statlige lover som begrenser det fra å selge alkohol i visse områder.

Foruten Kirklands popularitet, er det faktum at produktene koster mindre enn andre kjente merkevarer.

Starbucks

Ifølge en studie fra en Starbucks-forbruker velger kundene sitt merke av kaffe over andre, både for deres kvalitet og for selskapet.

Vurdert som det femte mest ønskelige selskapet i verden ved Fortune magazine i 2014, er Starbucks høyt respektert for sitt engasjement for samfunnsansvar. Med mer enn 21 000 butikker over hele verden, er Starbucks fortsatt den største roasteren og forhandleren av Arabica kaffebønner og spesialkoffiser.

Coca-cola

Med en merkevareverdi på 72 milliarder dollar i baseballstadioner, anses Coca-Cola for å være det beste brusetaproduktet i verden.

Merket representerer imidlertid mer enn bare produktene: det er et symbol på positive erfaringer, av en stolt historie.

Også anerkjent for sine unike markedsføringskampanjer har Coca-Cola Corporation hatt en global innvirkning på sitt engasjement for forbrukerne..

Porsche

Et merke med en solid kapital i bilbransjen, beholder sitt bilde og pålitelighet gjennom bruk av unike materialer av høy kvalitet. Betraktet som et luksusprodukt, tilbyr Porsche eiere av sine kjøretøy ikke bare et produkt, men også en opplevelse.

Sammenlignet med andre merker av kjøretøy i sin klasse, står Porsche tredje, foran merker som Mercedes og BMW.

referanser

  1. Business Dictionary (2018). Produktkvalitet Tatt fra: businessdictionary.com.
  2. Jain Minakshi (2018). Produktkvalitet: Definisjon, egenskaper og betydning. Din artikkelbibliotek. Hentet fra: yourarticlelibrary.com.
  3. Gaurav Akrani (2013). Hva er produktkvalitet? Definisjon, betydning, betydning. Kalyan City Life. Hentet fra: kalyan-city.blogspot.com.
  4. Investopedia (2018). Hva er noen eksempler på selskaper eller produkter som har enestående merkevarekapital? Tatt fra: investopedia.com.
  5. Ian Linton (2018). Hvorfor er kvalitet viktig for en bedrift? Small Business-Chron. smallbusiness.chron.com.