Oppadgående kommunikasjonsegenskaper, fordeler, ulemper, eksempler



den oppadgående kommunikasjon, fra ansatte til ledelse, er et kommunikasjonssystem som oppfordrer ansatte i bunnen av hierarkiet til en organisasjon for å overføre informasjon til de som er over dem.

Ansatte som er på bunnen av organisasjonsstrukturen har ofte et uvurderlig perspektiv som kan kapitaliseres dersom de kommuniseres til de som kan handle i henhold til dette.

Oppadgående kommunikasjon gir informasjon om behov, verdier, oppfatninger og meninger fra ansatte. Dette hjelper organisasjoner til å velge og tilpasse sine programmer og retningslinjer for å møte de spesifikke behovene til de ansatte.

Det tillater ledere å formidle mål gjennom milepælplanlegging, og lagmedlemmer oppfordres til å skape nødvendige tiltak for å oppnå disse milepælene alene.

Kommunikasjon spiller en nøkkelrolle i suksessen til et hvilket som helst program eller politikk på arbeidsplassen, og tjener som grunnlag for typene psykologisk forsvarlige arbeidspraksis.

index

  • 1 Egenskaper
    • 1.1 Planlegging av inkluderende oppgaver
    • 1.2 Klarere kommunikasjon
    • 1.3 Evne til å maksimere potensialet
    • 1.4 Oppadgående kommunikasjonssystem
  • 2 fordeler
  • 3 ulemper
  • 4 eksempler
    • 4.1 containerbutikk
  • 5 referanser

funksjoner

Oppadgående kommunikasjon er en prosess der medlemmer av arbeidsgruppen inviteres til å delta i hvert trinn i ledelsesprosessen.

Måten som oppgavene utføres på, vil avhenge av arbeidsteamene, og det er derfor de føler seg involvert i utviklingen av prosjektet.

Planlegging av inkluderende oppgaver

Den viktigste funksjonen er den innflytelsen som alle teammedlemmer har på hvordan og når oppgavene skal fullføres.

Logikken er at noen som er nært involvert i et gitt felt, kan bedre estimere hva som må gjøres og hvor lenge det vil ta. Dette fører til bedre tilnærminger til prosjektets viktigste tidsfrister og milepæler.

Klare kommunikasjon

Det er en absolutt nødvendighet å ha en solid kommunikasjon med gruppens medlemmer. Dette krever et høyt nivå av selvtillit og komfort.

Det er mulig at ikke alle lagmedlemmer har nok tillit til å si hva de tenker foran en gruppe. For å sikre suksess med bottom-up kommunikasjon bør alle involverte imidlertid bidra til prosjektplanen.

Evne til å maksimere potensialet

Hver ansatt kan hjelpe sin leder ved å la ham få vite sin egen mening om hans evner.

Dette gjør at en leder kan dra nytte av ressurser som han kanskje ikke har vært fullt klar over, og dermed maksimere produktiviteten til teamet hans..

Oppadgående kommunikasjonssystem

Det gjør det mulig for ansatte i en organisasjon å ha en stemme i beslutninger som påvirker sitt arbeidsliv. Den består av:

- Etablere og overvåke tilbakemeldingssystemer som kanaliserer kommunikasjon direkte til de relevante nivåene i organisasjonen. Dermed kan alle bli hørt. Deretter lette svarene på den kommunikasjonen i tide.

- Kommunikasjonskanaler kan være: medarbeiderundersøkelser, forslagskasser, samlinger med arbeidere, individuelle eller små gruppemøter med ledere, og en organisasjonskultur som støtter åpen og toveiskommunikasjon.

- Forbered medlemmer av arbeidsteamet som har reservasjoner i å gi forslag og kommentarer til de direkte veiledere. Forbered også ledelsen for å fremme en kultur med åpen kommunikasjon.

- Utvikle systemer for å måle hvordan informasjon mottas, tolkes og utføres av ansatte. Mål også hvordan denne bedre kommunikasjonen har hjulpet organisasjonen med å oppnå bestemte mål.

- Identifiser nye måter å forbedre kommunikasjonen, både i kanaler og i innhold, som et resultat av tilbakemelding.

nytte

- Det lar deg ta beslutninger med et mye bredere sett med kunnskaper. Som hvert medlem av teamet er involvert, bidrar han med sin egen kunnskap og med sin unike erfaring i oppgavene som må fullføres.

- Det gjør at alle nivåer av organisasjonen kan bli en del av prosessen, og dermed hjelpe alle til å føle en viktig del av målet.

- Det bidrar til å bygge høy motivasjon og forbedre produktiviteten. Ansatte er mer åpne for arbeid og prøver vanskeligere å oppnå mål og målsettinger på den måten som fungerer best for dem.

- Tillater at alle talenter av ansatte blir brukt. En lavere ansatt kan ha et unikt perspektiv på hvordan man løser et vanlig problem.

ulemper

- Å tillate alle ansatte å delta i beslutningsprosesser har potensielle vanskeligheter. Deltakelse i prosessen kan hindre ansatte og få dem til å foreslå for mange ubevisste ideer.

- Med for mye informasjon kan ledere ha mer problemer med å finne en effektiv plan for å nå målene. Dette kan føre til manglende evne til å velge en plan og fortsette med det, eller å hele tiden forandre prosessene og målene.

- Planlegging av et prosjekt tar mer tid, ettersom flere interessenter trenger å være involvert.

- I et svært konkurransedyktig miljø kan ansatte ikke helt skille deres ego fra det større målet. Dette kan generere betydelige divisjoner mellom ansatte og lag. På samme måte mulige konflikter som kan ha en negativ effekt på produktiviteten.

eksempler

Flere og flere bedrifter bruker stilen av stigende kommunikasjon i sitt daglige arbeid. Bedrifter som The New York Times, Ernst & Young og IBM implementerer elementer av denne typen kommunikasjon gjennom hele deres hierarki.

Hvert av disse selskapene tilbyr unike metoder for å inkludere ansatte på alle nivåer i beslutningsprosessen.

Container Store Company

Etter 10 års drift åpnet Container Store-selskapet en ny butikk i Houston.

Salg overgikk forventningene, noe som skapte det umiddelbare behovet for å kommunisere tydeligere verdiene til selskapet, for å opprettholde beslutningsprosessen til nye ansatte. I tillegg var disse verdiene ikke helt definert.

Da samlet Kip Tindell, selskapets president, alle ansatte i Houston-butikken. Tindell åpnet en ærlig samtale når han møtte i lederen til butikken. Han delte dermed ideene han hadde om sine hovedprinsipper og verdier, som han hadde valgt siden videregående skole.

Disse ideene ble mottatt på en positiv måte, og til slutt ble de raffinert av deres folk, i hva selskapet kalte sine "grunnleggende prinsipper". Disse verdiene er fortsatt avgjørende for at Container Store kan lykkes.

Hvis Tindell nettopp hadde tatt sine prinsipper og festet dem på veggene i butikken, kunne man satse på at limet ikke ville være så sterkt kjernen i suksessen i Container Store-kulturen..

Å involvere ansatte i en åpen og ærlig samtale ga dem muligheten til å være mer forpliktet til å handle i takt med nøkkelverdiene.

referanser

  1. Baker (2018). Bunnene oppe. Hentet fra: bakerbrand.com.
  2. Elementer av IC (2018). Bottom-up kommunikasjon. Tatt fra: elementsofic.com.
  3. Micah Harper (2015). Top-down vs Bunndriftsledelse stiler. Touro University Worldwide. Tatt fra: tuw.edu.
  4. Clarizen (2018). Fem ting å vite om den nedre strategien. Tatt fra: clarizen.com.
  5. Stacey Smith (2015). Medarbeiderkommunikasjon: Mer enn topp ned kommunikasjon. Institutt for PR. Tatt fra: instituteforpr.org.
  6. American Psychological Association (2018). Kommunikasjonsrollen. Tatt fra: apaexcellence.org.