Elementer av kommunikasjonsegenskapene og 11 eksempler



den elementer av kommunikasjon de er mottaker, avsender, melding, kontekst, kode og kanal. I tillegg må det tas hensyn til at kommunikasjon kan gi en "støy", så noen forfattere legger til dette syvende elementet.

Støy er en faktor som forhindrer at meldingen når mottakeren riktig. Det vil si alt som hindrer mottak, tolkning og respons på meldingen. Støyen kan være intern eller ekstern.

Kommunikasjonsprosessen er dynamisk, kontinuerlig, irreversibel og kontekstuell. Det er ikke mulig å delta i noen del av prosessen uten å gjenkjenne eksistensen og funksjonen til de andre elementene.

Ordet kommunikasjon kommer fra det latinske "communicare", som er "dele noe eller sette det til felles". Kommunisere er å dele informasjon mellom mennesker for å utveksle betydninger som er vanlige blant dem, og i sin tur dele det med andre og dermed kunne forholde seg.

Hvis kommunikasjon er gitt gjennom muntlig eller skriftlig språk, er det verbalt. Hvis den er gitt ved hjelp av symboler, tegn, bevegelser, lyder, etc., er det ikke-verbalt. Disse interaksjonene er gjort gjennom en rekke trinn, for å formidle en melding og at det er mulig å forstå.

Dermed avsender avsenderen en melding, for å overføre den til en mottaker gjennom en kanal, omgitt av en kontekst som bidrar til å forstå informasjonen.

index

  • 1 Elementer av kommunikasjon og dens egenskaper
    • 1.1 Utsteder
    • 1.2 mottaker
    • 1.3 Melding
    • 1.4 Kontekst
    • 1,5 kode
    • 1,6 kanal
    • 1.7 Støy
    • 1,8 tilbakemelding
  • 2 Eksempler på kommunikasjonselementer
  • 3 referanser

Elementer av kommunikasjon og deres egenskaper

Under kommunikasjonsprosessen inngår flere faktorer som må oppfylle visse funksjoner slik at utvekslingen av informasjon er vellykket. Disse elementene er:

senderen

Utstederen defineres som emne eller kilde som deler informasjonen eller meldingen. Dette emnet kan være en animert eller livløs enhet, siden den eneste kvaliteten som trenger å overføre en melding, er evnen til å gi noen form for informasjon til mottakeren ved hjelp av en kanal.

mottaker

Mottakeren forstås som den enkelte eller enheten som har ansvar for å motta meldingen som er delt av utstederen. Det er personen, vesen eller maskinen som dekoder eller mottar meldingen.

Mottakeren er ansvarlig for dekoding av meldingen sendt av avsenderen. Denne meldingen kan bare forstås hvis avsenderen og mottakeren deler samme referanseramme, kontekst eller koder.

beskjed

Meldingen er definert som den informasjonen som skal kommuniseres mellom avsenderen og mottakeren. Present ideer, følelser eller data som avsenderen koder og mottakeren må dekode slik at kommunikasjonsprosessen er vellykket.

sammenheng

Det er omgivelsene som omgir avsenderen og mottakeren, det vil si miljøet der utveksling av informasjon foregår.

Konteksten kan være noe som er vanlig for avsenderen og mottakeren. Betingelsene for det vil gjøre kommunikasjonsprosessen enklere eller vanskeligere.

kode

De er skiltene og reglene som, når de kombineres, strukturerer meldingen; det talte eller skrevne språket, lyder, symboler, tegn, merknader, etc..

Koden er opprettet fra en kodingsprosess. Under denne prosessen er meldingen konstruert, med tanke på de vanlige elementene for avsender og mottaker som gjør kommunikasjonsprosessen mulig.

Koden må gå gjennom en avkodingsprosess som skal forstås. Under denne prosessen må mottakeren trekke ut koden fra meldingen levert av avsenderen, tolke dens betydning.

Kommunikasjonsprosessen kan bare lykkes når utsteder og mottaker deler samme kode.

Slik forstås det at folk vil bli mer vellykkede i kommunikasjonsprosessen, forutsatt at de kan forstå koden som er skrevet inn i en melding.

kanal

Kanalen er definert som et middel som en melding overføres til. Informasjonen krever alltid å reise gjennom en kanal som skal utstedes eller mottas.

Det finnes ulike typer kanaler: personlig, upersonlig, verbal, ikke-verbal, skrevet, blant andre. De mest brukte kanalene er blant annet papir, tv, digital media og radio.

støy

Støy forstås som et signal som forstyrrer den vanlige overføringen av en melding mellom sender og mottaker. Som forklart i begynnelsen av artikkelen, er støy en faktor som forhindrer at meldingen når mottakeren riktig.

Støyen kan skyldes flere faktorer. De vanligste er feil i elektroniske komponenter og signalforstyrrelser som kommer fra utsiden.

I denne forstand kan en person som forstyrrer en samtale mellom to personer, betraktes som støy, siden det er en ekstern agent som forstyrrer prosessen med å sende en melding.

Støyen øker sjansene for at en melding ikke blir overført.

Det er årsaken til at mange kanaler har blitt perfeksjonert over tid, for å sikre at meldinger kan overføres mellom avsender og mottaker.

tilbakemeldinger

Tilbakemelding er svaret som mottakeren gir til avsenderen etter at han har mottatt en melding. Det er elementet som tillater en samtale å være flytende mellom to eller flere parter.

Avsenderen vil alltid endre meldingen i henhold til tilbakemelding mottakeren mottar.

Eksempler på kommunikasjonselementer

Eksempel 1

Læreren går inn i klasserommet, hilser studentene og sier:

-I dag blir det en evaluering av kommunikasjon, så ta et ark for å skrive ned spørsmålene, jeg håper du har studert!

Studentene er overrasket.

Utsteder: læreren; Mottaker: studentene; Melding: Det vil bli evaluering om kommunikasjonen; Kode: ord, verbal språk; Kanal: luften; Kontekst: et klasserom.

Eksempel 2

Tre venner finner seg tapt i feltet på innsjøen av en innsjø og plutselig ser de på himmelen at en helikopter nærmer seg å redde dem, de begynner å hoppe, gjøre bevegelser med hendene slik at de ser dem og tiltrekker seg oppmerksomheten.

Utsteder: de tre vennene; Mottaker: redningsmennene; Melding: Hjelp! her er vi; Kode: Bevegelser, ikke-verbalt språk; Kanal: lys; Kontekst: feltet.

Eksempel 3

I et fotballspill på kysten blir et spill laget og en spiller faller, dommeren fløyter og peker mot motstanderens domstol.

Utsteder: dommeren; Mottaker: spillerne; Melding: Foul, gratis kaste til den andre retten; Kode: fløyte, bevegelser, ikke-verbalt språk; Kanal: luft, lys; Kontekst: fotballbanen.

Eksempel 4

En mann gjør en betaling på en restaurant med sitt kredittkort, prosessøren behandler betalingen gjennom et salgssted eller elektronisk utstyr; Deretter har mannen mottatt en bekreftelse på betalingen til sin celle.

Utsteder: salgssted eller elektronisk utstyr til restauranten; Mottaker: bank datamaskin; Melding: Betalingsbekreftelse; Kode: skriving, data, verbal språk; Kanal: salgssted, datamaskin; Kontekst: restaurant.

Eksempel 5

Instituttet, for å ønske de nye studentene velkommen, spør lærerveiledningene om å presentere en presentasjon med regler, emner, tidsplaner og evalueringsplaner.

Utsteder: den teknologiske; Mottaker: de nye studentene; Melding: standarder, emner, tidsplaner og evalueringsplaner; Kode: skriving, verbal språk; Kanal: datamaskinen, skjermen; Kontekst: klasserom.

Eksempel 6

En jente i fattigdom er på gatene og ber om penger, for hvilken hun tegnet en plakat.

Utsteder: jenta; Mottaker: gruppe mennesker som leser plakaten; Melding: uten penger har jeg ikke rett til å drømme; Kode: skriving, verbal språk; Kanal: papir; Kontekst: gatene i byen. 

Eksempel 7

En ung student kjøper noen bøker, hun tar telefonen for å konsultere banken balansen på hennes sparekonto og for å verifisere om hun har nok penger til å betale med kortet sitt.

Utsteder: Den unge studenten; Mottaker: Bank; Melding: sjekk tilgjengelig saldo på sparekonto; Kode: skriving, data, verbal språk; Kanal: mobiltelefon, datamaskin; Kontekst: en bokhandel.

Eksempel 8

En jente er sammen med sin mor i parken, da plutselig begynner jenta å gråte og skrike veldig høyt. Moren hennes står opp og ser etter flasken hennes, jenta tar det raskt og slutter å gråte.

Utsteder: jenta; Mottaker: moren; Melding: Jeg er veldig sulten, skynd deg; Kode: Bevegelser og støy, ikke-verbalt språk; Kanal: luft, lys; Kontekst: parken.

Eksempel 9

Et kjøretøy sirkulerer med høy hastighet og før du kommer til et hjørne, skifter trafikklyset lys, slik at kjøretøyet stopper.

Utsteder: Semaphore (maskin); Mottaker: Kjøretøyets fører Melding: Stopp; Kode: signal (rødt lys) ikke-verbalt språk; Kanal: lys; Kontekst: Avenue. 

Eksempel 10

En sjåfør reiser på en motorvei, plutselig hører han en sirene bak kjøretøyet, det er en ambulanse og gir umiddelbart vei.

Utsteder: Ambulansen Mottaker: Kjøretøyets fører Melding: Gi vei; Kode: lyd (sirene) ikke-verbalt språk; Kanal: luften; Kontekst: motorvei. 

Eksempel 11

En forretningsmann er på sitt kontor og leser nyheten om økonomi i en internasjonal avis.

Utsteder: avisen; Mottaker: Entreprenøren; Melding: økonomi nyheter; Kode: skriving, verbal språk; Kanal: papir; Kontekst: kontor.

referanser

  1. 7 Hovedelementer i kommunikasjonsprosessen. Hentet fra: yourarticlelibrary.com.
  2. Dimbleby, R. & Burton, G. (1998). Mer enn ord: En introduksjon til kommunikasjon. Routledge, New York.
  3.  Utdanningsdepartementet Cíceros Prosjekt. Spanias regjering. Hentet fra: recursos.cnice.mec.es.
  4. Nordquist, R. (2017). ThoughtCo: Kommunikasjonsprosess. Opptatt av: thoughtco.com.
  5. Pérez Porto, J (2008). Definisjon: Definisjon av kommunikasjon. Hentet fra: definicion.de.
  6. Fellesskapets læringssenter, kommunikasjonsprosess. Hentet fra: cca.org.mx.