Dele:
De 10 viktigste undersøkelsesegenskapene
Noen av de viktigste egenskapene til en undersøkelse er sine spesifikke spørsmål, fokus på et emne eller dets logiske sekvensering av spørsmål.
Undersøkelsen er en offentlig opinion ressurs der nøye utformede spørsmål blir bedt om å trekke ut spesifikk informasjon fra alle medlemmer av en bestemt gruppe eller fra tilfeldig utvalgte respondenter fra en befolkningsgruppe.
Spørreundersøkelser er en av teknikkene som brukes til å samle informasjon om et emne eller om folk å beskrive, sammenligne, forklare eller forutsi sine kunnskaper, holdninger eller atferd (Fink, 2003).
Kort sagt er spørreundersøkelser et verktøy som brukes til å skaffe nødvendig informasjon.
Undersøkelser brukes også til å samle nyttige data for å isolere effekten av et program på forbedringer i forretningsmessige tiltak; konvertere data til monetær verdi identifisere planlagte handlinger knyttet til oppkjøp av kunnskap, ferdigheter eller informasjon; og prognosen avkastningen på investeringen i et bestemt program eller prosjekt.
Forskere, evaluatorer, læring og utvikling fagfolk, HR fagfolk, møteplanleggere og andre klarer undersøkelser fordi de ønsker å påvirke eller overtale noen målgruppe, opprette eller endre et eksisterende program eller prosess, eller forstå eller forutsi visse atferd eller utfall.
Hovedkarakteristikkene til undersøkelsene
Det er egenskaper som må tas i betraktning ved gjennomføring av en undersøkelse for å oppnå større effektivitet:
Må ha tilstrekkelig demografisk informasjon
Dette gjør at resultatene kan analyseres senere av mindre segmenter. Det er viktig å identifisere interessegrupper i begynnelsen og deretter ta med noen relevante demografiske spørsmål.
For eksempel, postnummer eller region, bedriftens størrelse og industri, produkt eller tjeneste som brukes, eller jobbtitler til respondenter.
Fokus på et emne
Unngå spørsmål som er meningsløse eller ikke relevante for emnet. Hvis du stiller spørsmål om tjenesten, bør du unngå å sette inn spørsmål om andre emner, da dette gjør undersøkelsen ser utdatert ut.
Klare spørsmål blir spurt
Spør enkle å forstå spørsmål som unngår akronymer, tekniske ord, komplekse setninger og tvetydige språk.
Definer begreper, for eksempel "cloud computing" eller "cloud", som kan bety forskjellige ting. Forenkle setninger. Vær konkret.
Hvis et spørsmål har to deler, er de delt
Det er viktig å dele opp todelte spørsmål fordi deltakerne er enige om en del av spørsmålet, men ikke med det andre, vil deres svar ikke gi mening.
Det tillater å svare på "andre alternativer"
Når ingen av svarene på flere valgspørsmål blir brukt, vil respondentene velge svar.
Hvis alternativer som "andre", "nøytrale" eller "ingen av de ovennevnte" er gitt, etterfulgt av "Forklar", vil svarene være mer presise. Og kommentarene vil gi uventede og informative ideer.
Logisk sekvensering av spørsmålene
Når spørsmålene er blitt spurt, er det nødvendig å sjekke om sekvensen av spørsmålene er logisk.
Hvis undersøkelsen ber om å flytte fra spørsmål 9 til spørsmål 12, er det nødvendig å sørge for at du har et spørsmål 12 og det spørsmålet 12 følger logisk spørsmål 9.
I noen undersøkelser er det gitt incitament
Bruk tilnærminger, for eksempel e-post, telefonsamtaler eller direktepost, for å invitere målgruppen til å delta i studien.
Sørg for at deltakerne er sympatiske med formålet med undersøkelsen eller er interessert i emnene som er omfattet av undersøkelsen. Gi et incitament eller del noen av resultatene.
Fortrolighet fremmes
Bruk resultatene som lovet til deltakerne. Hvis det er avtalt at de aggregerte dataene vil bli rapportert, ikke avslør navnene på deltakerne eller navnene på selskapene.
Vildledende praksis gir selskaper dårlig rykte og sky fremtidige forhold til deltakere.
Visualisering og presentasjon av data
En siste karakteristikk for en god undersøkelse er en for hvilken de endelige resultatene rapporteres på en slik måte at de interesserte partene umiddelbart "får det".
Rapporteringsresultater krever skriftlige ord, muntlige presentasjoner og effektive grafiske skjermer.
Ulike typer undersøkelser
Undersøkelser kommer i flere former. Statistiske undersøkelser omfatter selvstyrte spørreskjemaer, panel undersøkelser, telefon undersøkelser og fange opp undersøkelser, alle i en rekke industrier for å fange opp data enkelt og økonomisk.
Kvalitative undersøkelser som fokusgrupper, intervjuer, observasjoner og konsensuspaneler tillater forskere å få en dypere forståelse av informasjonen de kan få fra et selvforvaltet spørreskjema.
I læring og utvikling, menneskelige ressurser, ytelsesforbedring og møter og hendelser, er de vanligste undersøkelsesinstrumentene:
- Selvstyrte spørreskjemaer.
- undersøkelser.
- Fokusgrupper
- bemerkninger.
Historien til undersøkelsene
Bruk av undersøkelser har utviklet seg de siste 75 årene. Evolusjonen begynte med interaksjon på høyt nivå intervjuer-respondent og stor tillit til undersøkelsesprosessen.
I dag er det en prosess med lave nivåer av intervjuer-undersøkt samhandling hvor det noen ganger er enda lavere nivåer av selvtillit.
For eksempel på 1960-tallet var folk mer mottakelige for å svare på en undersøkelse. Reise til jobb var mindre hyppig og arbeidet var i flere timer.
Et arbeid på åtte til fem betydde virkelig at personen jobbet fra 8:00 til 5:00, så målgruppen var tilgjengelig.
Hvis du blir bedt om å delta i en undersøkelse, vil personen selv frivillig gjøre det, og tolke deltakelsen som en ære. Spørsmålene i undersøkelsen ville bli besvart med ærlighet og tillit at dataene ville bli brukt på riktig måte.
Når man sammenligner resultatene fra før med de av nå er det observert at arbeid på avstand er den nye normen og folk er mindre tilgjengelige enn noensinne.
Selv med de nyeste teknologiene er tilgjengelighet en utfordring. De fleste sitter ikke og venter på en epost med håp om å få en undersøkelse for å fullføre.
Selv om de mottar undersøkelsen, er de så overveldet med e-post og arbeidsprosjekter som spørreundersøkelsen beveger seg til bunnen av listen over interesser og prioriteringer. Dermed kan tilgang til respondenter utgjøre en utfordring.
I tillegg er det et mye lavere nivå av tillit i undersøkelsesprosessen, og dette fører til mangel på reaksjon eller forspente responser for å hindre konflikt (Dillman et al., 2009).
Disse endringene har blant annet avansert forskning i bruk av undersøkelser. Bøker, kurs og ressurser er tilgjengelige for fagfolk og studenter interessert i utvikling og administrasjon av undersøkelser, samt tolkning av resultatene for å gjøre dem bearbeidbare..
Interessen for undersøkelser har vokst eksponentielt de siste to tiårene innen læring og utvikling.
Dette skyldes en større innsats for å vise resultater av programmer og prosjekter, og en større interesse for forskningsdata, som fagfolk og ledere kan sammenligne sine aktiviteter med andres..
Med utviklingen og den økende interessen for undersøkelsesforskning er det en økende etterspørsel etter teknologi som støtter undersøkelsene.
Mange konferanseutstillere selger produkter og tjenester som støtter bruk av undersøkelser som en metode for datainnsamling.
referanser
- Patricia Pulliam Phillips, Jack J. Phillips, Bruce Aaron. (14. mai 2013). Grunnleggende undersøkelser. Google Bøker: American Society for Training and Development.
- Ray Chambers, Robert Clark. (12. januar 2012). En introduksjon til modellbasert undersøkelse med applikasjoner. Google Bøker: OUP Oxford.
- Alexander I. Law. (1984). Undersøkelse av grunnleggende ferdigheter, grad 6: Begrunnelse og innhold. Google Bøker: California State Department of Education.
- Keith F Punch. (4. april 2003). Survey Research: Grunnleggende. Google Bøker: SAGE.
- L. Dee Fink. (31. juli 2013). Skape betydelige læringserfaringer: En integrert tilnærming til å designe høyskolekurs. Google Bøker: John Wiley & Sons.
- Arlene Fink (2003). Hvordan prøve i undersøkelser. Google Bøker: SAGE.
- Peter V. Marsden, James D. Wright. (2010). Handbook of Survey Research. Google Bøker: Emerald Group Publishing.