Muntlige kommunikasjonsfunksjoner, elementer, typer, fordeler

den muntlig kommunikasjon er den typen interaksjon der en melding overføres mellom to eller flere personer ved hjelp av naturlig språk som kode og stemme som bærer. Oralitet innebærer produksjon og overføring av meldinger gjennom organs av tale: lepper, tenner, alveolare regionen, gane, slør, uvula, glottis og tungen.

Generelt er det fysiske mediumet som meldingen overføres tradisjonelt luft. Men med teknologisk fremskritt kan muntlig kommunikasjon produseres gjennom andre fysiske midler. Blant annet kan denne typen kommunikasjon gjennomføres via telefon, interaktive samtaler og videokonferanser.

Oralitet er blant de eldste former for menneskelig kommunikasjon. Del denne posisjonen med ikke-verbale lyder og maleri. Før skriftlig begynnelse ble muntlig kommunikasjon brukt til å registrere dagliglivets aktiviteter. Dette var spesielt nyttig i tilfelle av lange og komplekse historier.

På den annen siden har dette siden begynnelsen vært form for kommunikasjon utbredt i forholdet mellom mennesker. I denne forstand utføres det overalt, både i uformelle samtaler og i formelle diskurser. Dette gir mulighet for å lage meldinger som overfører informasjon.

I tillegg har muntlig kommunikasjon gjennom årene vist seg å være mer effektiv enn skriftlig kommunikasjon for å formidle følelser, holdninger og reaksjoner. Denne form for kommunikasjon er kraftigere fordi den ikke bare inneholder høyttalerens ord, men inkluderer også endringer i tone, nyanse, hastighet og lydstyrke.

index

• 1 Egenskaper
  • 1.1 Naturlig kapasitet
  • 1.2 Bidireksjonalitet
  • 1.3 Fugitive natur
  • 1.4 Uformell kontekst
  • 1.5 Ytelsesfeil
  • 1.6 Mulighet for tvil og utbedring
  • 1.7 Refleksjon av mangfold
  • 1.8 Korporal og proksemisk støtte
• 2 Elever av muntlig kommunikasjon
  • 2.1 Utsteder
  • 2.2 mottaker
  • 2.3 Melding
  • 2,4 kanal
  • 2,5 kode
  • 2.6 Tilbakemelding
  • 2.7 Koding
  • 2.8 Dekoding
  • 2.9 Situasjon
• 3 typer
  • 3.1 Spontan muntlig kommunikasjon
  • 3.2 Planlagt muntlig kommunikasjon
• 4 fordeler
• 5 ulemper
• 6 Eksempler
• 7 referanser

funksjoner

Naturlig kapasitet

Ved muntlig kommunikasjon krever produksjon av meldinger inngrep av lungene og vokalbåndene for lydutslipp.

På samme måte deltar artikulatorene (tunge, tenner, andre), andre hulrom og muskler for å påvirke moduleringen. På den annen side er det behov for hørselsorganer for mottak.

Dermed er muligheten for at mennesket skal kommunisere oralt en naturlig evne. Med mindre du har noen problemer med noen av disse organene, kan alle potensielt være avsender eller mottaker av meldinger gjennom det muntlige mediet ...

bidirectionality

All muntlig kommunikasjon krever i det minste en sender (eller encoder) og en mottaker (eller dekoder). Generelt blir begge intersperse roller i ferd med å ta opp disse stillingene. Dette skiller det fra andre former som er klart ensrettet.

Fugitive karakter

Ved muntlig kommunikasjon må både avsenderen og mottakeren okkupere samme midlertidige stilling på kommunikasjonsdagen..

Tidligere måtte de også okkupere samme fysiske rom. Fremskritt innen kommunikasjon gir imidlertid muligheten til å koble folk adskilt av tusenvis av kilometer.

Den flyktige naturen til denne kommunikasjonen krever at kommunikasjonsinnholdet blir kodet, dekodet og tilbakemeldingen produsert innen kort tid. Jo lengre disse tre prosessene varer, desto større er muligheten for dårlig kommunikasjon.

Uformell kontekst

På grunn av den transittiske karakteren hans, kan samtalene i de fleste tilfeller ikke bekreftes så lenge de ikke forlater poster.

Det er derfor de er knyttet til ganske uformelle sammenhenger. Derfor, blant annet implikasjoner, er muntlig kommunikasjon ikke brukt svært ofte i formelle forhold som i de juridiske feltene.

Ytelsesfeil

Som det har en uformell karakter, er det vanlig at feil oppstår i muntlig kommunikasjon. Blant dem kan de vanlige stedene, setningene og de uferdige setningene nevnes.

På samme måte er feil i samsvar, unødvendig bruk av forsterkninger eller diminutiver, og språklige inkonsekvenser hyppige..

Mulighet for tvil og utbedring

Takket være dens temporalitet tillater muntlig kommunikasjon rask utveksling mellom koderen og dekoderen. På samme måte tillater det hurtigreparasjoner i meldingen og ytterligere forklaringer for å sikre korrekt forståelse.

Refleksjon av mangfold

Det er ingen eneste måte å snakke på, selv blant de som snakker det samme språket. Opprinnelsen og kulturen til de som er involvert i en dialog kan fremheves i prosessen.

På denne måten kan muntlig kommunikasjon gjenspeile sosial, språklig og jevn geografisk mangfold. Bruken av idiomer, stilen og aksentene i begge ender av samtalen, gir denne muligheten.

Kropp og proksemisk støtte

Kroppsposisjonen, nærheten mellom samtalerne, bevegelsene og til og med måten å se på, kan under visse forhold ledsage muntlig overføring av en melding.

Denne støtten kan lette deres forståelse. Selv, noen ganger kan det demonstrere utstederens sanne intensjoner.

Elementer av muntlig kommunikasjon

senderen

Avsenderen er parten som er ansvarlig for å generere meldingen eller kommunikative hendelsen under prosessen med muntlig kommunikasjon. Dette, også kjent som avsender eller koder, oppfatter meldingen med det formål å informere, påvirke, overtale, endre holdninger, atferd eller meninger av mottakerne av teksten.

Fra sitt indre forum velger den derfor ideene, kodifiserer dem og sender dem endelig. Så faller den største vekten av suksess i kommunikasjon på ham. Hvis avsenderen oppnår at meldingen kan formuleres i samsvar med mottakerens forventninger, vil akseptnivået være større.

mottaker

Ved muntlig kommunikasjon er mottakeren den som meldingen er adressert til. Det kalles også en dekoder eller lytter. Det er han som mottar det, forstår det, tolker det og forsøker å oppfatte sin mening i den måten det ble overført av avsenderen. Generelt utføres prosessen i et felles miljø og på samme vilkår for begge.

beskjed

Meldingen er informasjonen som sirkulerer mellom avsenderen og mottakeren. Denne meldingen, som alle kommunikasjonselementer, er organisert, strukturert og formet i henhold til utstederens intensjoner. Det er også selektivt og tilpasset kommunikasjonsbehovene til både avsender og mottaker.

På den annen side, avhengig av formuleringen av denne ideen, kan mottakeren eller ikke være interessert i meldingen. Dermed er interessen i meldingen presentert når den oppfyller kravene til lytteren. Hvis han finner sine idealer kodet i meldingen, lytter han og svarer, og gir ham denne maksimale effekten.

kanal

Kanalen, eller mediet, er et annet viktig element i muntlig kommunikasjon. Dette er strukturen som meldingen er basert på. Opprinnelig brukte kanalen bare det talte ordet og luften som vibrerte for å få lydene til å reise.

Med kommunikasjonsforløpet har kanalen lidd oppdateringer. I dag brukes også andre midler som telefoner, internett og video og lydapplikasjoner til å etablere forbindelsen mellom koderen og dekoderen. Sammensetningen av meldingen vil avhenge av typen medium som skal brukes.

kode

Koden refererer til typen språklig kode (språk) som brukes av utstederen. Denne koden må være felles for både avsender og mottaker. Når ikke, blir kommunikasjonsprosessen avbrutt siden meldingen ikke når sin destinasjon.

tilbakemeldinger

Tilbakemelding er sløyfen som forbinder mottakeren med avsenderen i kommunikasjonsprosessen. Gjennom dette lærer utstederen om meldingen ble mottatt, og sørger for at mottakeren har forstått det som det ble uttalt.

Dette er en av de viktigste komponentene i kommunikasjon. Effektiv muntlig kommunikasjon finner sted bare når det er positiv tilbakemelding. Feil og feil som kan oppstå i kommunikasjonssituasjoner kan endres hvis tilbakemelding er gitt.

koding

Koding er prosessen med forandring som avsenderen gjør for å passere innholdet som skal overføres fra sin mentale form til et mønster som forstås av mottakeren.

Generelt gjøres dette ved hjelp av ord, symboler, bilder og lyder. Nå, når det gjelder muntlig kommunikasjon, brukes det talte ordet.

dekoding

I prosessen med muntlig kommunikasjon består avkodingen av å oversette symbolene mottatt i kommunikasjonen til sin ordinære tolkning. Dette gjøres fra mottakerens synspunkt. Avsenderens tone og holdning blir også tatt i betraktning i operasjonen.

situasjon

Situasjonen der kommunikasjonsinnholdet sendes, tilsvarer konteksten der kommunikasjonen er gitt. Dette elementet påvirker måten meldingen mottas på som det bidrar til å konfigurere dens betydning.

typen

Spontan muntlig kommunikasjon

Spontan muntlig kommunikasjon er uformell. For ekspertise er det representative uttrykket for denne typen kommunikasjon en samtale.

Dette er et verktøy for å utveksle informasjon om hverdagslige situasjoner i virkeligheten. Det er personlig, og gjennom det blir situasjoner, følelser og synspunkter delt.

Samtalene foregår uten at det foreligger en stiv plan som tidligere er opprettet for å veilede den. Det tar bare litt sammenheng i det delte innholdet og en gunstig sammenheng for deres forståelse. Ikke planlagt, det kan være fullt av følelsesmessige og tankeløse situasjoner, og til tider virker det uorden.

Planlagt muntlig kommunikasjon

Den planlagte muntlige kommunikasjonen er en som reagerer på en tidligere planlagt planlegging. Denne planleggingen inkluderer forhåndsdefinerte temaer eller struktur, retningslinjer og en ressurs som bidrar til å opprettholde kommunikasjon innenfor bestemte nivåer.

I denne typen kommunikasjon finner du på den ene side de ensrettede planene som er de som har en enkelt utsteder som adresserer et publikum. Innenfor denne klassen er det forelesninger, taler og foredrag, blant annet.

På den annen side er muntlig kommunikasjon planlagt flerdireksjonell. I dem har du en gruppe samtalepartnere som adresserer et publikum.

Denne typen kommunikasjon er sett i debatter der flere utstedere gir sine meninger og synspunkter i forhold til et emne som tidligere ble definert.

nytte

1. Muntlig kommunikasjon er mellommenneskelig. Derfor er både forståelsesnivået og gjennomsiktigheten høye.
2. Det er preget av å ha en rask og spontan tilbakemelding. Som et resultat kan hurtige beslutninger gjøres.
3. Det er ingen stivhet. Dette gir større fleksibilitet i beslutningsprosessen. Disse vedtakene kan endres gjennom utveksling av informasjon.
4. Muntlig kommunikasjon er effektiv for å løse plutselige problemer. Dens enkelhet, hastighet og evnen til å manøvrere gjør det mulig å evaluere tilnærmingene og implementere disse løsningene raskt.
5. Bruken av muntlig kommunikasjon sparer tid, penger og innsats. Derfor er det typen kommunikasjon som brukes fortrinnsvis.
6. Denne typen kommunikasjon genererer velvære og glede. Og det oppfordrer samarbeid og utveksling av informasjon. På samme måte øker det gruppens energi i arbeidsteamene.

ulemper

1. Innholdet i oral kommunikasjon er ustabil. Disse typer kommunikasjon er vanskelig å opprettholde over tid på grunn av deres transience. Innholdet er gyldig bare under avsender-mottakerens interaksjon. Når du er ferdig, er innholdet ikke lenger gyldig.
2. De anbefales ikke i kommersielle og juridiske saker. I disse tilfellene må meldingen forbli gyldig over tid, en tilstand som ikke garanterer oral kommunikasjon.
3. Misforståelser kan oppstå under muntlig kommunikasjon. Dette skyldes at det er mindre detaljert enn andre typer kommunikasjon.

eksempler

Det er ansikt til ansikt og telefonsamtaler blant eksemplene på spontan eller uformell muntlig kommunikasjon. Takket være den teknologiske utviklingen de siste årene har denne typen interaksjon blitt gjort mulig gjennom sosiale nettverk og lyd- og videoprogrammer..

Mens du er på formell eller planlagt side, kan du nevne presentasjonene i forbindelse med forretningsmøter og forelesninger i klasserom. På samme måte faller taler eller samtaler i anledning av opplæringshendelser eller hendelser av høy betydning inn i denne klassifiseringen..

referanser

1. Sør-Afrikas historie. (s / f). De eldste former for menneskelig kommunikasjon. Hentet fra sahistory.org.za.
2. Swarthout, D. (s / f). Muntlig kommunikasjon: Definisjon, Typer og fordeler. Hentet fra study.com.
3. Trippel En læring. (s / f). Verbal / muntlig kommunikasjon. Hentet fra textbook.stpauls.br.
4. Flormata-Ballesteros, T. M. (2003). Tale- og muntlig kommunikasjon. Quezon City: Katha Publishing.
5. Ministrene Magazine. (s / f). Muntlig kommunikasjon: Hva er det, Betydning og konsept. Hentet fra ministros.org.
6. Molisch, A. F. (2012). Trådløs kommunikasjon West Sussex: John Wiley & Sons.