Menneskelige relasjoner på jobb 7 tips for å bygge dem

den menneskelige relasjoner på jobben de er etablert ved å skape forbindelser med hverandre, samarbeide for at de skal fungere, partnere, skape arbeidsgrupper og etablere et godt gruppeklima.

I det daglige livet av noen, kan relasjoner være mange og av forskjellig art: et par, med venner ... selv servitøren som serverer deg kaffe eller nabo som du hilse på morgenen.

Generelt kan du velge med hvem å etablere mellommenneskelige relasjoner på jobben og med hvem ikke. Vi velger vanligvis å nærme mennesker som er mer relatert til oss, og vi oppfordrer ikke forhold til de menneskene vi identifiserer minst.

Dermed sosiale grupper, vennegjenger, par kommer ... Du kan velge å gå til kantina der en servitør som inspirerer et smil, og du kan velge å klatre på stigen for å ikke falle sammen i heisen med en nabo som du ikke har lyst snakke.

Men, og på jobb? Arbeiderne bruker i gjennomsnitt 8 timer i døgnet og arbeider hånd i hånd med andre mennesker som vi ikke har valgt å være. Med statistikk vil du finne folk som er mer relatert til deg, og med hvem du vil bruke mer tid, og mindre tilhørighet folk; men i arbeidskonteksten er det vanligvis vanskelig å velge.

Er det mulig å fremme gode mellommenneskelige forhold på jobben? Hvordan kan du samarbeide som et team med personer du ikke visste før? Hvordan opprettholder du et godt forhold til noen du ikke har valgt å leve med??

7 tips for å ha gode menneskelige relasjoner på jobben

1. Kjenn deg selv

Det grunnleggende trinnet du må utføre i første omgang når du foreslår å forbedre de mellommenneskelige forholdene du opprettholder i arbeidet, bør være å begynne å kjenne deg selv før du analyserer dine relasjoner med andre.

Forholdene du etablerer med de rundt deg, er avhengige av hvordan du er, så for å oppdage dine styrker og dine mangler når det gjelder å forbinde, bør du begynne å observere deg selv.

Denne selvkunnskapen gjennom selvobservasjon kan utføres ved å analysere forholdet ditt med dine medarbeidere; men sikkert vil du finne svært lignende mønstre i forhold til familie, venner eller partner. Følg deg selv i hver av dine inngrep med en annen person, som om du så deg selv fra utsiden.

Denne prosessen kan ta mer tid enn du forventer, det er normalt å utføre selvobservasjonsøvelsen flere ganger til du kan skille mellom hvilke oppføringer du gjentar eller er mest vanlige i forhold til andre.

For å kjenne deg, er det viktig at du tar hensyn til:

- Faktorer som gjør at du føler deg bra.

- Øyeblikk som gjør deg sint.

- Situasjoner som vekker motivasjonen.

- Scenarier som blokkerer deg.

- Kontekster der du vil samarbeide.

I tillegg til observasjon er det svært viktig at du tar deg tid til å reflektere over det som ble undersøkt i hver av dine inngrep. Du kan skrive ned konklusjonene i en notatbok, det vil hjelpe deg med å internalisere det bedre.

På denne måten, når du er klar over sammenhenger eller faktorer i situasjonen der du er bedre eller verre, vil du kunne identifisere dem nimbly og omdirigere dem mot en god slutt.

2. Effektiv kommunikasjon

Kommunikasjon er en av de grunnleggende prosessene til mennesker, hovedpersoner i samfunnslivet. For å oppnå effektiv kommunikasjon må du ta hensyn til hva som er barrierer og vanskeligheter for å identifisere dem når de oppstår i kommunikasjonen med andre og unngå dem, eller i det minste minimere dem.

I bedrifter, organisasjoner eller andre samarbeid som involverer et mellommenneskelig arbeidsforhold, er kommunikasjon det som gjør felles arbeid mulig. Det er viktig at medlemmene av en organisasjon kommuniserer med hverandre effektivt, siden deres positive resultater er avhengige av det..

Som kommunikasjonen mellom dem flyte uten problemer og med færrest mulige barrierer skal bedre felles beslutninger ta deg og ditt arbeid vil være av høyere kvalitet, som vil bli konkrete faktorer i å øke suksessen av organisasjonen.

Positive elementer for effektiv kommunikasjon:

- Kommunikasjonen må være bilateral: Den må strømme i to retninger. Hvis det i stedet skulle strømme i en retning, ville vi ikke snakke om kommunikasjon, men bare sende informasjon.

- Det må innebære et personlig implikasjon: dette betyr at kommunikasjon som innebærer nøytralitet for de involverte partene, må unngås. Hvis du ikke er involvert i kommunikasjonen, er du mindre sannsynlig å få positive resultater fra det.

- Lytt til ideene som overføres, ikke bare objektive data: Noen ganger er kilden til ideer for hvilken kommunikasjon etableres viktigere enn dataene i seg selv.

3. Aktiv lytte

Sammen med kommunikasjon er lytting også en grunnleggende faktor for å opprettholde mellommenneskelige forhold. Aktiv lytting er et lyttingsverktøy som bidrar til å gjøre kommunikasjonen mellom mennesker mer produktiv.

Denne typen lytting innebærer at personen som kommuniserer en melding, ser at du som lytter lytter, forstår og tolker riktig hva du prøver å formidle..

På denne måten vil dere begge vite at kommunikasjonen er korrekt og at informasjonen blir overført uten feil eller feilfortolkninger.

Handlinger som du må sette i gang for å utføre en aktiv lytting:

- Omskrive og omformulere: Styrker meldingen som blir overført til deg, og viser dessuten at du forstår det. Hvis du ikke er å forstå på riktig måte, vil det være nyttig for deg å forklare det igjen, eller for ideer vil bli utsatt ellers reconduciéndote mot god forståelse.

- enig: Vil vise oppmerksomheten til samtalen og informasjonen du mottar.

- Utvid informasjonen med spørsmål: Hjelp personen som presenterer sine ideer for å vise dem så mange detaljer som mulig. Du vil støtte ham i sin tale og også bedre fange meldingen og de viktige elementene i den.

- Oppsummer hovedideenePå slutten av den fullstendige presentasjonen eller en relevant del av det, er det positivt at du gjør en innsats for å oppsummere og presentere den andre personen de viktigste ideene du har fått fra talen din. På den måten får du begge de grunnleggende konklusjonene av meldingen, og du vil vite at det i tillegg er overført riktig og i sin helhet.

Handlinger som avbryter aktiv lytting:

- dommer: Utsende dommer mens en annen person utsetter sine ideer, planer eller formål, forstyrrer kommunikasjon og skaper tvil og usikkerhet i hvem som er
Utstedelse av meldingen, noe som gjør det sannsynlig å slutte å utsette det.

- avbryte: Ved å avbryte en tale før slutten, er tråden brutt, noe som forårsaker feil eller utelatelser av informasjon som kunne ha resultert
fremragende.

- Gi råd når det ikke er hensiktsmessig eller i din egen meningHvis personen du lytter til ikke har bedt deg om råd eller mening, er det sannsynligvis ikke på tide å gi det. Du kan føre til et sammenstøt av meninger og avbryte kommunikasjon.

Lytte til den andre er like viktig som å kommunisere, og noen ganger er dette en enda mer komplisert aktivitet for å utføre riktig enn den forrige. Gjennom den vanlige øvelsen vil du øke din evne til aktivt å lytte.

4. Bruk tilbakemeldingen på riktig måte

Tilbakemelding er et element nært knyttet til aktiv lytting og har mye å gjøre med det. Denne delen er imidlertid dedikert uavhengig på grunn av den betydning det oppnår, når det gjelder å opprettholde positive mellommenneskelige forhold.

Tilbakemeldingen skjer når du kommer tilbake til den andre eller til gruppen din erfaring, forståelse eller konklusjoner etter kommunikasjonen som har skjedd.

Det finnes en rekke regler for å bruke dette verktøyet:

- spesifikke: etter en samtale eller annen situasjon som har antatt sammenheng med en annen person, må tilbakemeldingen være spesifikk for den situasjonen. Mellommenneskelige forhold vil bli styrket gjennom bruk av tilbakemelding i hver av de interaksjonene som er spesielt holdt, det har ikke samme effektivitet hvis den brukes til å generalisere.

- I positiv og lite evaluerende: Det er ikke det samme å si: "det går ikke bra" at "vi kan forbedre det". Tilbakemeldingen må overføres positivt, ved hjelp av det andre alternativet og aldri evaluere subjektivt, men kvalifiserer objektivt.

- Om noe modifiserbart: fokusere tilbakemelding på problemer der det kan brukes til å forbedre noe spesielt. Ta en konklusjon der du ikke kan
Å arbeide for å endre eller forbedre det vil skape frustrasjon, hindre de rette mellommenneskelige forhold.

- Umiddelbart i tide: Du må bruke tilbakemeldingen for øyeblikket etter situasjonen som du vil gi den. Han må alltid være forenet med sin sak. Handlinger som å samle fremtidige møter, eller sikte på en senere tid, er negative. Det er sannsynligvis bedre ikke å gi tilbakemelding så forsinket.

5. Behandle konflikter på riktig måte

Ikke å løse en latent konflikt eller ikke ta en beslutning om det i et selskap antar å utføre en feil konflikthåndtering.

En dårlig konflikt skaper dårlig vær (fiendtlighet og vrede), tap av selvtillit, tap av gruppesammenheng og reduksjon i effektivitet og effektivitet i organisasjonen eller gruppen.

For riktig styring av en konflikt må vi unngå og ikke fremme handlinger som:

- Opprettholde en defensiv holdning.

- Søk etter skyldige eller de som er ansvarlige for situasjonen.

- Segment gruppen inn i motstående deler.

- Tro at din mening er den eneste verdifulle og en positiv løsning for alle.

Tvert imot må vi lære å behandle konflikter som en mulighet for forbedring og positiv forandring, som fremmer holdninger som:

- Deltakelse av alle gruppemedlemmer.

- Lagarbeid.

- Bli med på arbeidsmål og mål.

- Ta tid til refleksjon og felles beslutningstaking.

6. Gjør med respekt og utdanning

Noe som alle positive mellommenneskelige forhold har til felles er at de er basert på gjensidig respekt og tillit. For å opprettholde relasjoner av denne typen må du vise en holdning som demonstrerer til de rundt deg at de kan stole på deg og at du respekterer dem som mennesker, både med dine handlinger og med dine ord.

I tillegg til dine nærmeste kolleger eller arbeidsteamet, bør du vise denne holdningen med andre medlemmer av selskapet som du også har relasjoner til, selv om det er mindre ofte.

Jo mer du utvider sirkelen, desto mer sannsynlig er det å finne flere mellommenneskelige relasjoner å trives.

7. Opprettholde et godt humør

Endelig er god humor en viktig faktor for å opprettholde positive mellommenneskelige relasjoner, så du må huske å holde det hele arbeidsdagen og overføre det til folk som omgir deg.

-Hilsen vennlig: Den enkle handlingen med hilsen dine kolleger, i stedet for å gå direkte til jobben din, er et løft av positiv energi for alle.

- smiler: Å vise et smil i korridoren, i en pause eller i kafferommet, er en måte å oppmuntre til god humor blant kolleger og for å avværge dårlig røyk.

- Feire dine egne og andres prestasjoner: Se etter festlige grunner. I arbeidsmiljøet, som i noen andre, er det positivt å markere den gode og munterte og verdige feiringen. En forfremmelse, et moderskap eller faderskap, en bursdag eller en oppnåelse av målsettinger, er gode grunner til å koble fra for et øyeblikk av arbeid i avventning og nyte de positive tingene.

Også å vise god humor er noe smittsom; og hvis du trener det, er det mest sannsynlig å bli returnert til deg. Når du møter en mangel på positiv energi, vil arbeidet bli belønnet når du innser at dine lagkamerater vil returnere denne positive holdningen at du selv hadde passert dem og fanget.

Og hva gjør du for å ha gode mellommenneskelige forhold i arbeidet ditt?