Det psykologiske intervjuet Den beste evalueringsmetoden?



den psykologisk intervju Det er evalueringsteknikken mest brukt i psykologi, spesielt på klinisk område. Dens bruk er begrunnet med sin effektivitet både for å undersøke ikke-observerbart innhold og å tjene som veiledning og veiledning om hvilket innhold som bør vurderes med andre prosedyrer.

Gjennom psykologisk evaluering utforskes og analyseres adferd hos en voksen eller et barn basert på ulike mål:

  • Hvis vi ønsker å lage en beskrivelse av emnet i forhold til deres oppførsel.

  • Hvis vi vil gjøre en diagnose av personen.

  • Hvis vi ønsker å velge en person for en bestemt jobb, valg og prediksjon.

  • Hvis vi ønsker å gi noen forklaring til noen atferd eller måte å være av en person på.

  • Hvis vi trenger å observere om det har vært endringer i en person, og hvis behandlingen derfor har vært effektiv ...

Alle disse aspektene er dekket av det psykologiske kliniske intervjuet, et instrument som kan klassifiseres innenfor den generelle kategorien av selvrapporter, og gjennom hvilke vi får informasjon, før diagnosen og til og med til enhver form for inngrep..

Intervjuet er vanligvis gitt i begynnelsen av evalueringen og når man kommuniserer resultatene, er det kjent som et returintervju.

Funksjoner av intervjuene

Intervjuet er en samtale og / eller mellommenneskelig sammenheng mellom to eller flere personer, med bestemte mål, det vil si med en hensikt hvor noen ber om hjelp og en annen tilbyr det.

Dette forutsetter at det er forskjell på roller i deltakerne. I tillegg kan du se et gapforhold, siden en er ekspert, profesjonell og den andre som trenger hjelp.

Hovedfunksjonene er:

  • Motiverende funksjon: fordi intervjuet stimulerer et forhold som stimulerer forandring.
  • Klargjørende funksjon: Eksponeringen av problemene av pasienten og bestilling av dem, hjelper faget til å klargjøre dem.
  • Terapeutisk funksjon: Gis når verbalisering, fordi psykologen gir alternativer.

Mål for intervjuet

Blant målene som er ment å bli oppnådd når de bestemmer seg for å bruke et intervju for å avklare personens krav, finner vi følgende:

  • Etablere et godt tillitsklima som er egnet for å fremme pasientkommunikasjon.

  • Opplev pasientens totale oppførsel, både verbalt og ikke-verbalt.

  • Opprettholder aktiv lytte med pasienten og observere.

  • Stimulere verbalt uttrykk.

  • Definer problemet på en operativ måte, med hensyn til observerbare og definerbare egenskaper.

  • Identifisere bakgrunn og konsekvenser som kan påvirke etterspørselen fra faget.

  • Forstå forsøk på løsning utført av faget og utvikle hypoteser.

  • Planlegg prosessen med psykologisk evaluering, og utvikle et integrert konseptkart.

Kjennetegn ved intervjuene

Deretter skal jeg nevne hovedkarakteristikkene til denne vurderingsmåten:

  • Det er en evaluering som gjennomføres gjennom en samtale med en hensikt. Det er ment å samle inn data gjennom selvrapporteringen av emnet evaluert, og å samle inn opplysninger fra en tredjepart.
  • Det samler respondentens krav, det vil si all informasjonen av en bred, generell, konkret og konkret natur. Psykologen må identifisere og avklare etterspørselen.
  • Intervjuet foregår i et mellomrom og tid prefiks tidligere. Det er vanligvis på psykologens kontor.
  • Det er en gjensidig påvirkning mellom de involverte personene, denne innflytelsen er toveisk.
  • Forholdet mellom intervjuer og intervjuobjekt starter fra gjensidig uvitenhet, men vil intervjueren oppgave være å samle informasjon for å oppnå en god kjennskap til pasienten og deres miljø i en kort periode (ca 40-50 minutter).
  • Forholdet som skjer i et intervju fungerer som en Gestalt som helhet.

Til tross for alle de fordelaktige egenskapene til intervjuet, er det to kilder til problemer: Den oppnådde informasjonen er basert på fagets rapport og det er stor vanskelighetsgrad å skille utførelsen av teknikken fra de vanlige måtene som folk oppfører seg i en interaktiv situasjon.

Det vil si, det er vanskelig å skjelne om hva intervjuobjektet svarene er hvordan faget oppfører seg normalt, eller om, tvert imot, svarer ulikt på kjente evaluert.

Faser av intervjuene

Under utviklingen av psykologiske intervjuer kan vi referere til tre grunnleggende seksjoner som er til stede, dels for-intervjuet, på den andre intervjuet og til slutt etter-intervjuet. I hvert trinn utføres forskjellige oppgaver og egenskaper i et hus.

Pre-intervju

Fagfolkene mottar vanligvis ikke en pasient direkte, men det er en annen som mottar forespørselen om konsultasjon fra pasienten. I dette stadiet må den ansvarlige innsamle opplysninger om pasienten (som ringer, hvor gammel han / hun er og kontaktinformasjon); om årsaken til konsultasjon, som vil bli samlet kort for ikke å forstyrre klinikkens arbeid, og hva som er sagt og hvordan det blir sagt, vil bli skrevet ordentlig. Og til slutt vil referenten bli notert (hvis den er avledet eller på eget initiativ).

intervju

I dette stadiet kan vi skille forskjellige delfaser:

  • Grunnleggende kunnskapsfase: i dette er det tre aspekter å vurdere; fysisk kontakt, sosiale hilsener og forsøk på gjensidig kunnskap. Det er ingen bestemt måte å motta pasienten på, det er tilrådelig å ta vare på empatisk og varm holdning med omhu, så vel som ikke-verbal kommunikasjon. Intervjuet åpnes ved å klargjøre målene som følger med evalueringen, tidspunktet for intervensjon og den kunnskapen vi har av etterspørselen.
  • Fase av leting og identifikasjon av problemet: er selve intervjuet og varer ca. 40 minutter. En analyse av pasientens krav, klager og mål utføres. Psykologen må gjøre det klart hva deres rolle, guiding intervjuobjektet og bruke sin kunnskap og erfaring til å forstå problemet, hypoteser, analysere bakgrunnen og konsekvenser, og utforske de tidligere løsningene. Før du flytter til neste fase, må psykologen lage en syntese av problemene og formulere pasienten oppsummering av hva vi har oppnådd med intervjuet, for å få en feedback-ryggdel.
  • Farvelfase: I denne fasen blir pasienten avvist. Tidligere vil arbeidsmetoden som skal følges, avklares i de neste sesjonene, og en ny avtale vil bli gjort. Noen pasienter når de når dette stadiet er motvillige til å forlate, gråte eller føle seg dårlig fordi de bare enige om noe viktig at de hadde til å kommunisere ... I disse tilfellene vil du fortelle pasienten kan diskutere det på neste møte, ikke bekymre deg.

Post intervju

I denne fasen vil psykologen fullføre notater han har tatt under intervjuet, skrive ned hans inntrykk og formulere et kart om problemene som har konsultert ham.

Typer intervjuer

Det er mange forskjellige intervjuer. Deretter presenteres ulike klassifikasjoner i henhold til struktur, formål, temporalitet og alder.

Ifølge strukturering

  • strukturert: har et etablert og generelt standardisert skript. To moduser: mekanisert, der pasienten er plassert foran en datamaskin for å svare på noen spørsmål og guidet av sensor spørreskjema der pasienten reagerer på avhør sensor, eller svarer med seg selv.
  • semistrukturert: forrige skript som kan endres under intervjuet (endring av ordren, formuleringen ...).
  • gratis: det tillater intervjuet å snakke i henhold til deres behov, gjennom flere åpne spørsmål, omfattende spørsmål.

I henhold til formålet

  • diagnostisk: Det er vanligvis ledsaget av andre instrumenter som gjør at vi kan kontrastere det som ble samlet inn i intervjuet.
  • Advisory: Prøv å svare på et bestemt emne, det endelige målet er ikke ment å fortsette med et senere klinisk arbeid.
  • Av faglig veiledning: Målet er å veilede folk i forhold til hvilke studier å velge eller som er det ideelle fagfeltet.
  • Terapeutikk og rådgivning: sikte på en endring avtalt av begge parter.
  • forskning: bestemme i henhold til tidligere definerte kriterier oppgaven eller ikke av et emne til selve forskningen.

Ifølge temporaliteten

  • initial: åpner relasjonsprosessen og identifiserer objektet og målene.
  • Tilleggsinformasjon intervju: nyttig å vite mer data (slektninger, eksterne fagfolk ...).
  • Biografiske intervjuer eller anamnese: brukes i barnepsykologi og er viktig for diagnose. Evolusjonære milepæler, tidlig utvikling, autonomi, oppkjøp av grunnleggende funksjoner (spørsmål om graviditet, fødsel, hvis du hadde problemer med å spise, da du begynte å snakke ...) er dekket.
  • Returnere intervju: Psykologen tilbyr informasjon om diagnose, prognose og sølv terapeutiske strategier. Forstå problemet, motivasjon for endring og tilpasning av de foreslåtte strategiene. Dette intervjuet er også kjent som en muntlig rapport.
  • Høyt klinikkintervju, fysisk og administrativt farvel: nyttig å fysisk og administrativt avvise pasienten og lukke saken, slutter fordi målet er oppfylt, eller fordi det har vært et effektivt svar på problemet.

Ifølge alder

  • Intervju med barn og ungdomGenerelt spør de ikke om hjelp til seg selv (bare 5% gjør det), men etterspørselen kommer fra voksne, og de er vanligvis involvert i problemet og oppløsningen. En svært personlig tilpasning må gjøres og kunnskapen om evolusjonære egenskaper er viktig.

Hos barn mellom 0 og 5 år er spillet og grafikk og plastuttrykk vanligvis brukt (det må tas hensyn til at fra 0 til 3 år er det viktig for mødre).

Hos barn mellom 6 og 11 år brukes mellom seks og åtte tegninger og spill. Og så er bruk av språk evaluert.

  • Intervju med voksne: intervjuer med eldre og personer med nedsatt funksjonsevne krever spesiell trening for typen forhold, språket, måten å spørre, målene for endringen, de økonomiske, sosiale og følelsesmessige støttene.

Grunnleggende aspekter å være en god intervjuer

Når man gjennomfører et psykologisk intervju med en pasient, er det nødvendig å ta hensyn til en rekke aspekter som vil lette oppnåelsen av konsistent og verdifull informasjon. Disse refererer til holdninger, lytteferdigheter og kommunikasjonsevner.

Holdningsegenskaper
empati

Empati er evnen til å forstå pasienten kognitivt og følelsesmessig og overføre den forståelsen. Bleguer kalte det "instrumental Dissosiasjon", dvs. yrkeserfaring dissosiasjon, som på den ene siden skal vise en holdning av følelsesmessig nærhet, og på den andre, forblir fjernt. Tre grunnleggende forhold må oppfylles: kongruens med seg selv, ubetinget aksept av den andre og å sette seg i stedet for den andre uten å slutte å være seg selv.

Å være empatiske betyr å forstå problemene med andre, fange deres følelser, satt på plass, stole på din evne til å gå videre, å respektere deres frihet og privatliv, ikke dømme, jeg aksepterer det som er, og hvordan den ønsker å bli, og se den andre fra selv.

varme

Varmen refererer til pasientens positive aksept, manifestert av fysisk nærhet, bevegelser, verbale forsterkninger ...

konkurranse

Terapeuten må demonstrere sin erfaring og evne til å foreslå løsninger til pasienten. Det er veldig nyttig å forutse hva pasienten skal si hvis du kjenner ham godt, fordi det får ham til å se at terapeuten er kompetent og vet hva han snakker om. Hvis psykologen mener at saken overskrider sine egne begrensninger, bør han henvise til en annen profesjonell.

Fleksibilitet og toleranse

Det innebærer at psykologen skal vite hvordan man skal reagere på uforutsette situasjoner uten å miste det forfulgte målet. Den profesjonelle må være fleksibel for å tilpasse seg mangfoldet av mennesker han arbeider med.

Ærlighet og faglig etikk

Psykologen skal arbeide forbli i samsvar med sine prinsipper, verdier, teoretisk modell, oversetter dette til å handle med oppriktighet, ærlighet og åpenhet, respekt pasientens informerte samtykke, konfidensialitet og beskyttelse av informasjon.

Lytteferdigheter

Innenfor denne kategorien finner vi aspekter som å opprettholde øyekontakt, fysisk nærhet, bevegelser ...

Stillingen til psykologen må være mottakelig og må slutte å snakke. Dette kan oppnås gjennom følgende handlinger:

  • Demonstrer pasientens interesse for å lytte.
  • Unngå forstyrrelser.
  • Gi pasienten tid til å uttrykke seg og ikke komme videre.
  • Kontrollimpulser.
  • Ikke gjør dommer av hva pasienten sier.
  • Gi en stimulerende tilstedeværelse.
  • Hold stillhetene (favoriser lytting og oppfordre til å snakke).
  • Ikke avbryt.
  • Ta deg tid til å svare (det har blitt sett at hvis du venter i 6 sekunder, oppfordres de intervjuede til å fortsette å snakke).
  • Gi hjelp.
  • Korrigere kognitive feil som forvrengninger eller generaliseringer.
  • Forklar de uttrykte følelsene.
  • Guide pasienten til å forstå deres ubehag og foreslå endringer.

Kommunikasjonsevner

A) Strategier for å fremkalle eller opprettholde kommunikasjon

Innenfor disse strategiene finner vi den spekulære teknikken, som består av å gjenta det siste pasienten sa eller gjorde bevegelsen; gi ordet gi bekreftende kommentarer eller ekspress godkjenning.

Du kan også bruke communicational tilbakemeldinger av fakta, for eksempel sørge for at du ikke har misforstått uttrykke emnet "hvis jeg forstår riktig ..." og / eller oppførsel, for eksempel, vi fortelle en tenåring "når du ser bort , lærerne føler at de ikke blir tatt vare på ".

Det brukes også signaleringen eller understreken når vi vil vise et problem. Eller tolkning, når vi ønsker å etablere årsaker og effekter. Endelig, psykologer når de ser at en pasient prøver å unngå et emne, bruker parachute landing til å nærme seg det, på en overraskende og direkte måte.

B) Strategier for å stille spørsmål

Psykologer bruker en rekke typer spørsmål. Blant dem finner vi åpne, lukkede spørsmål, lette spørsmål (ikke tvetydig), s. clarifiers (ment å klargjøre et tvetydig aspekt), s. med overskrift, s. guidet (eller med en indusert respons, innebærer spørsmålet en monosyllabisk respons) og s. av konfrontasjon (vær forsiktig, normalt blir de oppfordret til å svare ja eller nei). Tilbakelevering av spørsmål blir også brukt, med sikte på at pasienten søker svarene selv.

På den annen side bruker de trykkteknikker, teknikker for direkte konfrontasjon (slik at de er klar over deres motsigelser og teknikker for å huske grenser som tidstrykk, fokusere på problemet og gjennomgå symptomer.

konklusjon

Intervjuet er en av de mest evalueringsteknikker som brukes i dag fordi det tillater oppsamling av en rekke grunnleggende trekk ved evaluering av en person, i løpet av kort tid og i stor grad forenkler påfølgende planlegging både evaluerende og terapeutisk.

bibliografi

  1. Moreno, C. (2005). Psykologisk evaluering. Madrid: Sanz og Torres.
  2. Fernández-Ballesteros, R (2011). Psykologisk evaluering Konsepter, metoder og casestudier. Madrid: Pyramid.
  3. Del Barrio, V. (2003). Psykologisk evaluering brukes på ulike sammenhenger. Madrid: UNED.
  4. Del Barrio, V. (2002). Psykologisk evaluering i barndom og ungdom. Madrid: UNED.