Skole for menneskelige relasjoner Egenskaper, kritikk, innflytelse



den skole av menneskelige relasjoner eller humanistisk administrasjonskole er en administrativ strøm som oppsto i 1920-årene fra eksperimenter utført av Elton Mayo i Hawthorne.

I disse forsøkene viste Mayo at ansatte i et selskap øker produktiviteten i den grad de føler seg integrert.

Dette betydde at begynne å se arbeidet som betinget av sosiale standarder og selskapet som et sosialt system der mennesket er grunnleggende element gruppe aktivitet.

På den tiden denne teorien fremstår, var det et stort behov for å humanisere administrasjonen, og overvinne den mekanistiske ideen om klassisk teori.

I tillegg utviklet vitenskap som psykologi og sosiologi seg, så de prøvde å bruke sine konsepter til tidens organisasjoner.

Faktisk var administrasjonens humanistiske syn mulig takket være John Deweys bidrag med sin pragmatiske filosofi og Kurt Lewin med sin dynamiske psykologi.

På hva er teorien om menneskelige relasjoner basert?

Elton Mayo baserte sin teori på funnene han gjorde i sine eksperimenter, ifølge hvilke det var visse prinsipper som styrte arbeiderenes oppførsel. Blant disse prinsippene er:

Belønninger og sosiale sanksjoner

I forsøket mistet arbeidstakere som overgikk produksjonsmålet kjærligheten og respekten for sine jevnaldrende. Men det samme skjedde med de arbeidstakere som ikke kunne nå det.

Dette ga opphav til senere henvendelser om de psykologiske mekanismene som fungerte i disse tilfellene.

Uformelle grupper

Elton Mayo identifiserte at arbeidstakere opprettet en organisasjonsstruktur som ikke sammenfalt, generelt med den formelle strukturen i selskapet.

I denne "parallelle" strukturen opprettes også normer, tro, forventninger og systemer med sanksjoner og belønninger.

følelser

En annen av prinsippene som kom fram fra arbeidet i mai, var den som refererte til følelsesrollens rolle i arbeidet.

Derfra ble betydningen av menneskelige relasjoner og samarbeid for mennesker i arbeidet vurdert som en måte å unngå konflikter og opprettholde gruppens sammenheng.

 tilsyn

Kanskje en av de mest motstridende funnene på den tiden var tilsynsstilen som syntes å påvirke økningen i produksjonen.

Det var et stilig behov for arbeidere å motta verdig behandling fra ledere.

Behovet for veiledere som visste hvordan man kommuniserer på respektfull og hjertelig måte med ansatte ble tydelig. Demokratiske og overbevisende veiledere var nødvendig ...

Arbeiderne var mennesker, og som sådan måtte de behandles med respekt og at deres dimensjon av sosiale vesener blir verdsatt.

motivasjon

Betydningen av motivasjon for enhver menneskelig handling ble også avslørt.

Her hadde psykologien en stor innflytelse etter å ønske seg å tilfredsstille et behov, beveger personen til å handle.

I den forstand vil den rette motivasjonen få en arbeidstaker til å øke sin produksjon og jobbe rolig.

lederskap

En annen av prinsippene som styrer humanistskolen, er den mellommenneskelige påvirkning av lederne som kommer fram i sosiale grupper.

Faktisk, som den som refererte til tilsynsstiler, fokuserte på viktigheten av å utvikle lederroller med en fremtredende humanistisk visjon.

kommunikasjon

Å være en av sosialorganisasjonens piller, ble kommunikasjon en prioritert bekymring i organisasjonsledelse.

Det er gjennom kommunikasjon at ledelsesmål blir sendt videre til arbeidstakere og blir motiver.

Gruppedynamikk

Det var et konsept utviklet av Kurt Lewin, ifølge hvilket dynamikken er summen av interessene til gruppemedlemmene.

Hva var hovedkritikken til skolen av menneskelige relasjoner?

Blant de som kritiserer denne stillingen er de vanligste argumentene:

metode

Spørsmålet om dets vitenskapelige gyldighet, siden det bare brukte et metodologisk instrument for å nå sine konklusjoner.

Også senere studier demonterte deres postulater om forholdet mellom tilfredsstillelse og produktivitet av arbeidere, ledelse og produktivitet og deltakelse i beslutningstaking og produktivitet.

Til slutt ble det hevdet at den anvendte metodikken genererte forvirring om deltakelsen.

tilnærming

Det er også snakk om at lagt mye vekt på temaet lykke på jobb ser bort andre aspekter av relevans som tilfredshet med mulighet for faglig utvikling, for eksempel.

Et annet tema for debatt var den antatte kollektive visjonen til mennesker i organisasjonen, til skade for individualismen.

bøter

Landsberger (1958) og Braverman (1974) anklaget den menneskelige relasjonskolen for å være en måte å øke produktiviteten til arbeidstakere uten en reell interesse i å forbedre forholdet mellom dem..

Innflytelse av skolen av menneskelige relasjoner

Teorien om menneskelige relasjoner styrte seg i organisatorisk ledelse frem til midten av 1950-tallet.

Denne teorien var imot prominensen av oppgaven, arvet fra den vitenskapelige visjonen om Taylor; Fayols strukturisme; og byråkratiet forsvart av Weber. På samme måte ga det anledning til fremveksten av nye områder av organisasjonsforskning:

  • lederskap
  • Deltakelse av arbeidstakere
  • Arbeid redesign
  • Følsomhet og gruppetrening T
  • Teori X og teori Y

referanser

  1. Babson College fakultet (s / f). Mayo og Human Relations School. Hentet fra: faculty.babson.edu
  2. Enriquez, Ricardo (2014). Teorien om menneskelige relasjoner. Hentet fra: administracionmoderna.com
  3. Grunnlag for administrasjon (2008). Skole for menneskelige relasjoner. Hentet fra: cursoadministracion1.blogspot.com
  4. Ramos, Gloria (2007). Skolen for menneskelige relasjoner i administrasjon av telekom. Hentet fra: gestiopolis.com
  5. National University of Colombia. Skole for menneskelige relasjoner. Hentet fra: bdigital.unal.edu.co
  6. wikipedia.org