Salgsagentfunksjoner og profil

den salgsagent er som selger vareprodukter, varer og tjenester til kunder. Arbeid med kunder for å finne det de ønsker, skape løsninger og sikre en jevn salgsprosess. Det vil også fungere for å finne nye utsikter til å selge, gjennom forretningskataloger, kundehenvisninger, etc..

Noen ganger vil det fokusere på innenlandske salget, noe som vanligvis innebærer å ringe til potensielle kunder mens resterende i kontor- eller utenlandsk salg, som involverer besøke nye eller eksisterende kunder utenfor kontoret. Ofte vil du som jobb ha en kombinasjon av internt salg med eksternt salg.

Bedrifter ser etter en detaljorientert salgsagent, komplett og organisert, for å bli med i salgsteamet, da det vil spille en nøkkelrolle i utveksling av informasjon om selskapet og dets produkter.

I sammendraget vil denne agenten finne salgsmuligheter, tilby strategier og selge selskapets produkter.

index

• 1 Hva gjør en salgsagent?
  • 1.1 Kundeservice
  • 1.2 Administrative funksjoner
  • 1.3 Markedsføringsfunksjon
  • 1.4 Andre funksjoner
• 2 Profil
  • 2.1 Personlige krav
  • 2.2 Profesjonelle krav
• 3 referanser

Hva gjør en salgsagent?

En salgsagent serverer kontoer for eksisterende kunder, mottar ordrer fra dem og etablerer nye kontoer i deres kundeportefølje.

Kundeservice

- Planlegge og organisere det daglige arbeidet tidsplan for å ringe og besøke eksisterende og potensielle kunder og andre forretningsmessige forhold, for å vurdere deres behov eller fremme produkter og tjenester, og svare på spørsmål om kredittvilkår, produkter, priser og tilgjengelighet.

- Juster innholdet i salgspresentasjoner, studerer typen kunde eller forretningsfaktor for å besøke.

- Løser kundeklager ved å undersøke de hevede problemene. Utvikle løsninger, utarbeide rapporter og gi anbefalinger til ledelsen.

- Opprett og vedlikehold en database med potensielle kunder. Fokuser salgsinnsats ved å studere eksisterende og potensielle mengder distributører for produktene.

Administrative funksjoner

- Forbered og send bestillinger, refererer til prislister og produktkatalog.

- Opprettholder en oversikt over samtaler som gjøres gjennom det datastyrte systemet.

- Gir spesifikke og tilpassede salgsstrategier. Oppfyller alle etablerte interne og eksterne salgskvoter.

- Gir historiske poster, ved å holde oversikt over ditt område og salg til kunder.

- Holder ledelsen informert ved å presentere aktivitets- og resultatrapporter, for eksempel daglige anropsrapporter, ukentlige arbeidsplaner og månedlig analyse av det tildelte territoriet.

Markedsføring funksjon

- Koordinere salgsinnsats med etablerte programmer av markedsføring.

- Sjekk konkurransesamlingen oppdaterte markedsinformasjon om priser, produkter, nye produkter, leveringsfrister, markedsføringsteknikker, etc. Forskningspotensialet kommer fra kommersielle kataloger, nettsøk eller digitale ressurser.

- Anbefal endringer i produkter, tjenester og retningslinjer ved å evaluere resultatene og utviklingen av konkurransen.

Andre funksjoner

- Bidrar til salgsteamets innsats for å oppnå de nødvendige resultatene, møte eller overgå salgsmål, og jobber med salgsteamet for å lukke salget.

- Opprettholder teknisk og faglig kunnskap ved å delta på faglige workshops, analysere tekniske publikasjoner, skape personlige nettverk og delta i profesjonelle foreninger.

profil

Personlige krav

- Evne til å jobbe selvstendig eller som et aktivt medlem av et lag.

- Ha selvtillit, positiv mentalitet, med evnen til å håndtere territorier effektivt

- Pålitelig, hardt arbeidende, entusiastisk og overbevisende, med muligheten til multitasking på samme tid

- Evne til å opprettholde en pen og presentabel personlighet.

Kundeserviceferdigheter

Den viktigste forutsetningen å huske på er at kunden alltid har rett. Derfor bør du være i stand til å snakke i minnelighet med både eksisterende kunder og potensielle kunder, lytte til deres behov og hjelpe dem med å kommunisere alternativer.

Må ha gode ferdigheter i mellommenneskelige relasjoner, inkludert muligheten til raskt å etablere rapport med kunder og leverandører, alltid være fokusert på kunden for å vinne salget. I tillegg må du ha muligheten til å oppfylle salgsmålene.

Kommunikasjonsevner

Du må ha gode kommunikasjonsevner, siden du må snakke kontinuerlig med kundene om de forskjellige funksjonene til elementene du selger, og avklare alle spørsmål og tvil som kan oppstå. På samme måte må du ha mulighet til å forhandle og lukke et salg.

Du må ha gode verbale kommunikasjonsevner for å være komfortabel å lage kalde anrop og snakke med nye mennesker for mye av dagen. I tillegg bør du kunne demonstrere tålmodighet og entusiasme når du kommuniserer med potensielle kunder.

Du må kunne kommunisere profesjonelt og tillitsfullt med ulike grupper av mennesker og kompetanse til å utføre muntlige presentasjoner i møter interne salgsmål og kunder.

standhaftighet

Du må forstå at ikke alle kunder kommer til å være et salg. Derfor må salgsagenten ha muligheten til å gjenopprette når han mister et salg og aldri gi opp, da dette vil være avgjørende for hans arbeid.

Det vil være viktig å opprettholde fastholdelsen til å håndtere avvisningen og fortsette med en positiv holdning når den neste potensielle klienten nås.

fleksibilitet

Det er veldig mulig at du må jobbe mange timer, netter eller helger. Derfor må du være svært motivert for salg og evne til å jobbe komfortabelt og nøyaktig i et hektisk miljø under press for å møte tidsfrister konkurranse.

Profesjonelle krav

En person kan bli salgsagent uten behov for et videregående diplom, selv om selskaper ofte foretrekker nyutdannede i minst videregående skole.

Den ideelle profesjonelle profilen er nødvendig, at salgsagenten har en grad i virksomheten, markedsføring, økonomi eller annet relatert felt.

Salgsagenter må fullt ut kjenner produktene til å selge selskapet, både innvendig og utvendig, som en dyp kunnskap om tjenestene til selskapet og dets posisjon i bransjen, så det meste av sin opplæring vil bli gjort på jobb.

Andre faglige krav fra salgsagenten til å utføre sine funksjoner effektivt er:

- Forståelse av salgsprosessen og dens dynamikk fra begynnelsen til avslutningen. Det anbefales at du har salgserfaring.

- Erfaring med bruk av datamaskiner og Internett for en rekke oppgaver, for eksempel forskning og utforskning.

- Solid datamaskin ferdigheter, inkludert Microsoft Office-applikasjoner (Word, PowerPoint, Outlook og Excel).

- Forvaltning av det tildelte salgsområdet.

referanser

1. Monster Worldwide (2018). Salgsrepresentant Jobbbeskrivelse Eksempel. Tatt fra: hiring.monster.com.
2. Betterteam (2018). Salgsrepresentant Jobbbeskrivelse. Tatt fra: betterteam.com.
3. (2018). Salgsrepresentant Jobbbeskrivelse. Hentet fra: snagajob.com.
4. Zip Recruiter (2018). Salgsagent Jobbbeskrivelse Eksempelmall.
5. JD & RE (2018). Salgsrepresentant Jobbbeskrivelse Eksempel, plikter, oppgaver og ansvar.