Empatiske lederskapskarakteristikker, prinsipper og modell

den empatisk ledelse Det er en type ledelse som gjør at lederen kan plassere seg i etterfølgernes sted. Som navnet antyder, er det en type lederskap som bruker empati med andre som hovedverktøyet.

Empatisk ledelse utføres gjennom kunnskap om enkeltpersoner, forhandlingsferdigheter og intervensjons- og integreringsteknikker.

Å utføre denne typen aktiviteter gjør det mulig å danne arbeidsgrupper med stor verdi i sine handlinger. På denne måten gir i dag en viss konkurransefortrinn og klarer å øke ytelsen til utstyret.

Faktisk er empatisk ledelse et nytt ledelsesalternativ som tar sikte på å svare på de spesielle behovene til medlemmene som utgjør lagene.

Foreløpig er empati en av de mest verdsatte elementene i et stort mangfold av grupper. Årsak til at flere og flere organisasjoner velger å bruke denne typen verktøy.

Formålet med denne artikkelen er å forklare på en klar og underholdende måte prinsippene om empatisk ledelse. I tillegg til å postulere sine grunnleggende egenskaper og prosessene som må utarbeides for å utføre det.

Utseende av empatisk ledelse

Empatisk ledelse oppstår som svar på de grunnleggende behovene som organisasjoner og arbeidsgrupper stadig er tilstede.

I de siste årene har flere sosiale bevegelser i forskjellige regioner på planeten vist høy avvisning mot autoritære og absolutistiske stillinger.

I denne forstand krever ledelsen av grupper av mennesker i dag verktøy og handlinger som er forskjellige fra de som ble brukt for flere tiår siden..

Spesifikt er behovet for å gi personlig og individuell verdi til hvert av fagene som utgjør gruppene tydelige..

Å gjennomføre slike handlinger er et grunnleggende aspekt for å øke gruppemotivasjon og akseptert lederskap, støttet og verdsatt av alle medlemmer.

I denne forstand har flere undersøkelser vist at empati er det mest effektive verktøyet for å imøtekomme slike behov.

Å vite interesse, behov, bekymringer og krav til mennesker gir direkte fordeler for dem. På samme måte øker det sitt velvære og øker gruppens sammenheng.

På denne måten konkluderes det med at empatisk ledelse kan være et av hovedverktøyene som gjør det mulig å forbedre organisasjonernes funksjon og øke produktiviteten.

Egenskaper for empatisk ledelse

Empatisk ledelse omfatter en rekke egenskaper som definerer måten et lag styres på. Disse egenskapene er basert på handlinger og holdninger som lederen må utvikle.

På denne måten definerer ikke empatisk ledelse bare en type lederskap som inkorporerer empati i sin aktivitet. Faktisk går det mye lenger og består for tiden av en veldefinert og avgrenset prosess.

I denne forstand presenterer det empatiske lederskapet seks hovedtrekk ved Guillermo Velazquez Valadez, forsker ved Universidad La Salle i 2005. Disse skal lede lederens ytelse og spesifisere typen forhold som dette etablerer med resten av gruppen..

1-entusiasme

Handlingene som gjennomføres i det empatiske lederskapet, må gi høy følelse av entusiasme. Det vil si at lederen vedtar en fullt aktiv rolle i retning av organisasjonen.

Ledelse skal styres av dynamikk og utføres med energi og lidenskap. Disse elementene må ikke bare utvikles av lederen, men det har også ansvar for å overføre og utvide dem til hver enkelt person.

2- Varme

Varmen refererer til kjærlighet og forståelse som lederen utfører på de andre fagene i gruppen.

Det empatiske lederskapet må være varmt, så det må gjennomføre en rekke handlinger som viser og uttrykker kjærlighet på en direkte måte.

Denne andre karakteristikken krever en vis evne til lederen til å forholde seg på en affektiv måte. Og det går langt utover konkrete handlinger som viser følsomhet for følgesvennene.

Faktisk definerer varmen som karakteriserer empatisk ledelse forholdet som lederen etablerer med gruppemedlemmene.

Dette bør ikke bare være teknisk eller profesjonelt, men lederen skal vise bekymring for hvert av medlemmens (faglige og personlige) behov.

3- Serenity

Varmen av empatisk ledelse kan føre til overdreven følelsesmessig eller sentimental ledelse. Dette faktum må overvinnes gjennom ledelseens ro.

Varmen bør ikke begrense rasjonaliteten til de aktiviteter som lederen gjennomfører, men tvert imot.

Empatisk ledelse krever en bred studie og evaluering av alle mulige løsninger og aktiviteter som skal gjennomføres. For å utføre slike oppgaver tas både faglige og personlige forhold i betraktning hensyn til situasjonen.

4- Riktig stivhet

De tre foregående punktene kan stille spørsmål til lederens rolle før gruppen. Etablering av tette relasjoner med medlemmene kan tolkes som et bestemt tap av makt og / eller autoritet.

Denne faktoren må håndteres nøye av lederen. Til tross for å være varm og empatisk, må det også være en viss grad av stivhet i det empatiske lederskapet.

Lederen evaluerer og tar hensyn til alle medlemmers behov, men det må være han som tar avgjørelsene. På denne måten må deteksjonen av aktiviteter som er nødvendige for å gjennomføre, utføres fra et subjektivt og rettferdig synspunkt.

Lederen må oppta en stilling som ikke engasjerer seg med noen og setter institusjonelle interesser foran personlige interesser. Likevel, når det er mulig og det er rettferdig å gjøre det, vil det forsøke å reagere på alle slags interesser som oppstår i organisasjonen..

5- empati

Tydeligvis er empati en av de viktigste egenskapene til empatisk ledelse.

Empati er den kognitive evnen til å oppleve hva den andre kan føle. Det vil si, det består i å utarbeide en rekke følelser som gjør at personen kan sette seg i stedet for den andre.

Den empatiske lederen må vedta denne praksisen rutinemessig i sin virksomhet. De konkrete handlingene knyttet til empati bør tjene til å oppdage ønsker, behov og krav til gruppemedlemmer.

På samme måte må informasjonen samlet gjennom den empatiske prosessen brukes til å lede gruppen og bestemme hvilke aktiviteter som skal gjennomføres. Det vil si at lederen må empati og være konsistent med en slik handling.

6- ydmykhet

Arroganse og arroganse er elementer som ikke kan vises i et empatisk lederskap. Faktisk, når lederen av en gruppe vedtar denne typen holdninger, slutter han å være en empatisk leder.

Til tross for forskjellene i roller behandler den empatiske lederen alle gruppens medlemmer på samme måte. På samme måte skiller det seg ikke mellom sine personlige og profesjonelle kvaliteter og andres.

Differensiering av rolle, det vil si leder vs ikke-ledere, blir bare reflektert i beslutningstaking og styring av aktiviteter, men det handler ikke om kvaliteter og personlig klassifisering av medlemmene..

Den empatiske lederen tror ikke seg bedre, han viser bare sin større beslutningsevne på grunn av stillingen og oppgavene som angår hans figur.

Prinsipper for empatisk ledelse

Ovennevnte egenskaper definerer hvordan denne typen ledelse utføres. Men å huske på de seks elementene ovenfor er ikke nok for dannelsen av et optimalt empatisk lederskap.

Hvis den empatiske lederen baserer sin gruppeledelse utelukkende på oppfyllelsen av de 6 nevnte egenskapene, er han utsatt for det faktum at hans lederskap er absolutt tom for innhold..

Med andre ord, etterlevelse av egenskapene til empatisk ledelse kan oppfattes som vedtakelse av en bestemt rolle eller karakter hvis den ikke er ledsaget av noe annet..

I denne forstand har 8 prinsipper for empatisk ledelse blitt postulert. Disse bør internaliseres og deles av lederen, og bør veilede sin oppførsel. Den empatiske lederen må føle og dele disse grunnleggende elementene som styrer måten folk fungerer på.

Hvis lederen, enten ved personlig overbevisning, personlighetstrekk eller fortolkning om hvordan folk fungerer, ikke deler disse 8 elementene, vil det være vanskelig å utvikle empatisk ledelse.

Denne faktoren viser at ikke alle har de nødvendige egenskapene til å være en empatisk leder. På samme måte er å oppnå et optimalt empatisk lederskap komplisert og krever kompetanse og trening.

For å utvikle en empatisk ledelsesprosess må lederen dele de følgende prinsippene både i hans personlige ytelse og i sin profesjonelle ytelse:

1- humanisme

Den empatiske lederen må per definisjon være menneskelig. Det vil si at det må kunne forstå de personlige aspektene til medlemmene og få dem til å integrere med seg selv.

2- Kunnskap

Den empatiske lederen må selvsagt være spesialist innenfor handlingsområdet der den utvikler seg. Lederskap må rettferdiggjøres med bred kapasitet og kunnskap om aktivitetene som skal utvikles.

3-rettferdighet

Den empatiske lederen må ha en høy evne til å finne balansen mellom belønning og straff. Den må styre sine forvaltningshandlinger gjennom objektive analyser og avgjørelsesprosedyrer, og legge inn resonnement i sin virksomhet.

4- Motivasjon

Den empatiske lederen må kunne overføre energi til arbeidsteamet. Ingen kan presentere større motivasjon og overbevisning i oppgavene å utføre enn han.

Må ta stilling til veiledning og sikre at alle enkeltpersoner følger ham gjennom den faste troen og motivasjonen presentert av lederen om aktivitetene som skal gjennomføres.

5- Beslutningsprosesser

Den empatiske lederen må utvikle en pålitelig metode og strategi som gjør at han kan bestemme seg for de beste alternativene. Han må lede sin forestilling gjennom kongruente prosesser og ikke overføre ustabilitet eller varians i hans lederskap.

6- Service

Slik at medlemmene i gruppen er til tjeneste for lederen, må dette også være for de andre. Den empatiske lederen jobber sammen med andre og viser solidaritet med kolleger.

7- Rådgivning

Den empatiske lederen ikke bare kommandoer eller styrer. Han anbefaler og støtter også hver av sine kolleger. Respekterer autonomi og initiativskapasitet til gruppens medlemmer og gir dem rettferdig støtte når de trenger det.

8- Verdier

Til slutt skal den empatiske lederen oppmuntre til observasjon av institusjonelle og individuelle verdier. Du må gjøre det på en praktisk måte og gi et eksempel til andre om verdiene som må utvikles i gruppen.

Empatisk ledelsesmodell

Modellen av empatisk ledelse innebærer utarbeidelse av et planleggingssystem som gjør det mulig å koordinere og integrere alle andre administrative og menneskelige systemer.

Hovedformålet med empatisk styring er kreativitet. Fordi på denne måten det er mulig å oppnå merverdi i de utførte aktivitetene.

På samme måte, for at ledermodellen skal være fruktbar, må den settes inn i en institusjonell ramme som er behørig avgrenset av toppledelsen av organisasjonene.

Ledelsesprosessen må integrere innenfor sine strategier svært konkrete mål for hvert av handlingsområdene. Og operasjonen må være nært knyttet til menneskelige og økologiske prinsipper.

Hovedområdene i den empatiske ledermodellen er: energi, projeksjon, kvalitet, kreativitet, innovasjon og forskning. De må jobbe gjennom planleggingssystemet og må kunne gi hverandre tilbakemelding til enhver tid.

Empatisk ledelse i organisasjoner

Empatisk ledelse danner grunnlaget som enhver organisasjon må avreise. Spesielt gir denne typen gruppeledelse opprettholdelse av de to grunnleggende strukturstolpene: individet og organisasjonen.

På denne måten utgjør det empatiske ledelsen en bro av menneskelige ressurser som oppnår at begge pilarene er totalt forenet og deler mål.

Prosessene for kommunikasjon, integrasjon, motivasjon, trening, konflikthåndtering og beslutningstaking karakteriserer broen som utgjør det empatiske lederskapet..

Organisatorisk empati er det ultimate målet som oppnås gjennom denne typen ledelse. Det vil si en organisas evne til å møte behovene til deres arbeidsgrupper for utviklingen av deres aktiviteter.

Å oppnå slike mål resulterer i en optimal funksjon av gruppen, en økning i produktiviteten og omfanget av excellence i de tjenester og prosesser utviklet.

referanser

1. Velazquez Valadez Guillermo. Empatisk ledelse "En ledermodell for meksikanske organisasjoner". Journal of Research Center. La Salle University, vol. 6, nr. 23. januar til juni 2005, s. 81- 100.
2. Dubrin J. Andrew, Lederskap: Easy Series, Pearson, Mexico, 1999.
3. Drucker, Peter. Det postkapitalistiske samfunnet, Ed. Norma, Colombia, 1994.
4. Llanos Cifuentes Carlos, ydmykhet og lederskap, Ediciones Ruz, Mexico, 2004.
5. Rodríguez Estrada Mauro, Menneskelige relasjoner: omfattende trening serie Vol. 2, Manual Moderno, México, 1985.
6. Rodríguez Estrada, Mauro. "Team Integration" (omfattende opplæring, Vol. 3), Modern Manual, Mexico, 1985.